FAQ - Häufig gestellte Fragen

Welchen Hostnamen soll ich nach der Bestellung in den MX-Record eintragen?
Bitte warten Sie ab, bis wir Ihnen einen Hostnamen von unserem System mitteilen.
Was ist ein MX-Record?
Das ist ein Eintrag in DNS Server für Ihre Domain. Dort wird festgelegt, wohin Ihre Email geschickt werden soll.
Wo kann ich den MX-Record ändern?
Sie können den MX-Record in der DNS Verwaltung für Ihre Domain ändern. Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, fragen Sie Ihren Administrator oder Webhoster. Sie helfen Ihnen gern weiter. Alternativ können Sie auch uns kontaktieren.
Was heißt DNS?
DNS heißt Domain Name Server.
Warum möchten Sie wissen, ob ich über die Domain Mails versenden möchte?
Wir können Ihnen damit einen Zugang zu unserem Postausgangsserver einrichten. Denn nach der Umstellung des MX-Records senden Sie auch automatisch Ihre Mails über uns.
Ein Ausnahme wäre, sie benutzen einen gesonderten Postausgangsserver, z.B. bei der Telekom, Arcor oder Ähnliches.
Wozu brauche ich einen DNS?
Im DNS wird für Ihre Domain festgelegt, wohin Ihre Emails verschickt werden sollen und wo Ihr Webspace für Ihre Domain liegt.
Wieviel Postfächer werden gewaschen?
Es werden alle Postfächer Ihrer Domain gewaschen.
Werden auch Alias Namen gewaschen?
Ja. Es werden alle Mails, die an Ihre Domain gerichtet sind, gewaschen.
Wie ist die Kündigungsfrist?
Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Ende der Vertragslaufzeit.
Wie lange ist die Vertragslaufzeit?
Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate.
Wie ist zu bezahlen?
Der Betrag ist im Voraus zu bezahlen.
Für wie viele Domains gilt der Preis?
Es wird jeweils pro Domain bezahlt. Das heißt, wenn Sie zwei Domains scannen lassen möchten, bezahlen Sie zwei Mal.
Welcher Spamfilter wird verwendet?
Es wird der Spamassassin Filter verwendet.
Können meine Emails verloren gehen?
Nein, das ist nicht möglich. Den die Emails werden einfach nur umgeleitet und nach dem Scannen Ihnen zugestellt.
Warum ist die Mailwaschmaschine im Gegensatz zu anderen Anbieter so günstig?
Wir setzen die Ressourcen im Rechenzentrum schonend ein. Durch die Verwendung von freier Software (LINUX) entstehen keine Lizenzkosten, weniger Administrationsaufwand und eine sehr hohe Systemstabilität. Weiterhin ist das Scan-Konzept der Mailwaschmaschine ressourcenschonend.
Was ist der Unterschied zwischen der Standard- und der Premiumvariante?
Die Premiumvariante verfügt über mehr Filter. Damit wird noch mehr SPAM erkannt und aussortiert. Weiterhin dürfen Sie unsere POP3 und IMAP4 Mailserver direkt abfragen. Es besteht bei dieser Variante keine Begrenzung.
Können Sie 100 % aller Mails erkennen?
Das ist mit maschinellen Methoden zur Zeit nicht möglich. Dazu müsste noch ein Mensch im Rechenzentrum sitzen und alle Mails lesen. :-) Wer Spammails versendet, ist äußerst kreativ. Unsere Spamfilter werden sehr schnell angepasst, können jedoch naturgemäß nicht so tagesaktuell wie die Spammer sein.
Wie hoch ist die Erkennungsrate von beiden Varianten der Mailwaschmaschine?
Eine auf das Prozent genaue Antwort zu geben ist hier nicht möglich. Schon allein deshalb, weil sich die Spammer jeden Tag neue Taktiken ausdenken, Ihre "Postwurfsendungen" abzusetzen. Nach langfristigen Tests kann man jedoch festhalten festhalten, daß mit der Standardvariante eine 81 % Erkennungsrate und mit der Premiumvariante eine 96,5 % Erkennungsrate erreicht wird.
Kann ich zwischen den einzelnen Varianten wechseln?
Ein Upgrade ist jederzeit möglich, ein Downgrade nach Ablauf des bezahlten Zeitraumes.
Ist diese höhere Erkennungsrate den Mehrpreis wert?
Es ist so im bei vielen Dingen im Leben. Hier ein einfacher Vergleich: Wenn man eine Sache zu 80 % gut machen möchte, muß man rund 20 % seiner Energie dafür aufwenden. Wenn man sie zu 95 % gut machen möchte, also fast perfekt, muß man die restlichen 80 % seiner Energie aufwenden. Wie perfekt sie Ihre Mails gewaschen haben möchte, das müssen sie also selbst entscheiden.
Können Sie meine Spammails gleich löschen?
Nein, dies dürfen wir aus rechtlichen Gründen nicht.